Palveleva puhelin on valtakunnallista kirkon sielunhoitotyötä, joka pääkaupunkiseudulla on Espoon, Helsingin ja Vantaan seurakuntayhtymien yhteistä toimintaa.

Palvelevaan puhelimeen (010 19 0071) ja nettiin (evl.fi/palvelevanetti) voi ottaa yhteyttä nimettömästi ja luottamuksellisesti mieltä askarruttavissa asioissa ja keskustella tehtävään valitun ja koulutetun vapaaehtoisen tai seurakunnan työntekijän kanssa joka ilta kello 18–01, perjantaisin ja lauantaisin kolmeen asti yöllä.

Palvelevan puhelimen vapaaehtoisiksi päivystäjiksi ja netin vastaajiksi kutsutaan tasapainoisia aikuisia, jotka haluavat tukea toisia ihmisiä. Koulutus- ja ammattitaustat voivat olla erilaisia, mutta yhteistä on avoin suhtautuminen kaikenlaisiin keskustelunaiheisiin ja jäsenyys kirkossa. Koulutus, puhelinpäivystys ja nettivastaaminen tapahtuvat luottamuksellisuuden takaamiseksi näihin tehtäviin varatuissa tiloissa Helsingissä.

Kurssi harjoitteluineen ja työnohjauksineen on prosessi, joka kestää lähes vuoden. Koulutusaiheita ovat mm. auttava vuorovaikutus, elämänmuutokset, mielenterveys, itsemurha, seksuaalisuus, päihteet ja uskonnollisuus. Yhteisiä kokoontumisia on tammi-toukokuussa kuutena maanantai-iltana ja kolmena lauantaipäivänä alkaen 17.1.2011.

Tehtävästä kiinnostuneet kutsutaan hakemusten perusteella ryhmä-ja yksilöhaastatteluun lokakuussa.

Palvelevan puhelimen vapaaehtoisten puhelin- ja nettipäivystäjien peruskurssille haetaan 15.10. mennessä. Hakukaavake ja lisätietoja löytyy sivulta: www.helsinginseurakunnat.fi/pp