Palautetta on tähän mennessä annettu reilu 130 kappaletta. Vastaajista naisia on ollut yli puolet eli 74, miehiä vastaajissa on ollut 57. Nuorin palautteen antaja oli 20-vuotias vanhin 82. Palautteissa kerrottiin kirkosta eroamiselle useitakin eri syitä. Mutta yleisimmäksi eroamissyyksi mainittiin liki puolessa palautteista eli 58:ssä, että kirkko koettiin suvaitsemattomaksi. Erityisesti homoseksuaalien syrjintä mainittiin 52:ssä palautteessa. Myös naispappien syrjintä mainittiin osassa palautteista. Naispappeuden vastustus on Kirkon tutkimuskeskuksen mukaan kirkon sisällä vähäistä, mutta julkiseen keskusteluun ajoittain nouseva aihe näyttäisi vaikuttaneen negatiivisesti mielikuviin kirkosta.

Toiseksi suurimmaksi kirkosta eroamisen syyksi mainittiin ideologiset syyt, näitä oli kolmannes. Ideologisina syinä eroamiseen kerrottiin olleen uskon puute Jumalaan. Muita ideologisia syitä olivat se, että uskottiin eri tavalla kuin kirkko opettaa tai kirkolla ei ollut merkitystä omassa elämässä tai vastaajat kokivat etteivät tarvitse ev.-lut. kirkkoa uskomiseen. Viimeksi mainituista jotkut olivat jo siirtyneet tai liittymässä toiseen kirkkokuntaan tai jopa toiseen uskontokuntaan.

Kolmanneksi suurimmaksi syyksi eroamiseen nousivat reilulla kuudenneksella taloudelliset syyt. Vastaajilla ei ollut enää halua tai kykyä kirkollisveron maksamiseen tai he eivät kokeneet saavansa kirkollisverolle riittävästi vastinetta.

Paikallisena eron syynä nousi vajaassa kymmenyksessä palautteista esiin kirkkoherralle ostettu vuokra-asunto. Vajaassa seitsemässä prosentissa palautteista tuotiin esille negatiivinen kokemus kirkon työntekijästä. Samassa määrin kirkkoa pidettiin liian liberaalina, ja tämän sanottiin olleen kirkosta eroamisen syynä. Eräs palautteen antaja oli ensin eronnut, mutta sitten liittynytkin takaisin.

Palautteista suurin osa annettiin www.helsinginseurakunnat.fi/eropalaute -verkkosivujen kautta, osa lähetettiin sähköpostilla osoitteeseen eropalaute.helsinki@evl.fi, vain muutama palaute on tullut postitse. Kirjettä kirkosta eronneille ja palautteen antamisen mahdollisuutta pidettiin vastauksissa pääosin myönteisenä asiana. Monissa palautteissa arvostettiin kirkon toimintaa ja sitä hyvää työtä, jota kirkossa tehdään, mutta edellä luetellut syyt joko yksin tai yhdessä riittivät syyksi eroamiseen.